Pourquoi les agences événementielles restent sur Excel : notre étude 2026

Ce que nous avons mesuré, et comment

Nous avons voulu savoir si les logiciels événementiels existent comme compétence sur le marché du travail. Un outil métier se diffuse quand les recrues l'ont déjà utilisé ailleurs et le réclament ; les offres d'emploi en donnent une mesure simple et vérifiable.

• Source : toutes les annonces HelloWork de la recherche « chef de projet événementiel » publiées du 21/09 au 21/10/2026, soit 510 annonces, dont 492 lisibles et 453 uniques par titre et employeur.
• Contrôle : les 36 annonces publiées sur emploi-evenementiel.fr à la même date.
• Lecture : texte des annonces lu automatiquement le 21/10/2026, recherche de mentions d'outils.
• Logiciels recherchés : Lab Event, Cvent, DigiFactory, Eventdrive, Weezevent, Swapcard, Digitevent, Planning Pod, Momentus, Eventbrite.
• Sous-ensemble agences : annonces qui mentionnent agence, agency, DMC ou MICE.
• Non couvert : Welcome to the Jungle, Indeed, APEC et Profilculture (pages dynamiques ou bloquées).

Ce que disent les chiffres

Le résultat est net : aucune annonce ne cite un logiciel événementiel, alors qu'une sur trois demande la bureautique.

Dans le sous-ensemble des agences (68 annonces), 25 citent la bureautique, 12 Excel, et toujours aucune un logiciel événementiel. Sur emploi-evenementiel.fr, 7 annonces sur 36 citent la bureautique, 1 Excel, 0 un logiciel. À l'inverse, ce sont des lieux qui citent un logiciel métier : un groupe de casinos et d'hôtels demande un « logiciel sales & catering », un groupe hôtelier son logiciel de réservation.

Ce constat rejoint les études plus anciennes : en 2019, un projet européen estimait que 39,6 % des responsables d'événements utilisaient un logiciel de gestion ; en 2023, 72 % des dirigeants d'agences de communication interrogés par Kantata (51 répondants) disaient ne pas pouvoir réussir sans tableurs.

Les sept raisons du statu quo, classées par poids

Le poids tient compte de la solidité des preuves et du nombre de sources où la raison revient. Les données d'éditeurs de logiciels sont signalées : elles révèlent les objections qu'ils rencontrent, mais elles sont intéressées.

1. Personne n'a le temps ni le rôle de changer d'outil

Dans une étude de Lab Event de juin 2025 (41 agences parmi 116 répondants), 59 % des agences comptent moins de cinq salariés. Il n'y a ni informaticien ni responsable des outils. Chez Eventsforce (145 professionnels, 2019), le premier frein cité est le temps d'achat et de mise en place (65 %), devant la difficulté à faire utiliser l'outil (54 %).

2. La bascule paraît coûter plus qu'elle ne rapporte

Changer, c'est réapprendre, ressaisir l'historique et payer une installation, pour un gain qu'on ne voit qu'après coup. Une étude soutenue par l'IMA sur des professionnels de la finance (2018 à 2020) conclut qu'il vaut mieux réduire le coût de bascule que vanter les bénéfices. 42 % des répondants Eventsforce citent la migration comme difficulté.

3. Le travail circule chez des gens qui n'auront jamais de compte

Freelances, clients, prestataires et comptables lisent un Excel ou un PowerPoint ; aucun ne se connectera au logiciel de l'agence. Les agences ont massivement recours aux freelances (étude Lab Event 2025). Excel est la langue d'échange du métier : un logiciel qui oblige à ressortir un Excel à chaque envoi ajoute une étape.

4. Chaque événement est différent

Un séminaire de 40 personnes et un congrès de 800 ne se gèrent pas avec les mêmes colonnes. « Nos événements sont trop sur mesure » est la première objection que traite l'éditeur Qondor. Même des éditeurs reconnaissent que les tableurs font bien le budget.

5. Les logiciels existants sont d'abord pensés pour les lieux

L'offre a grandi côté lieux (réservation de salles, hôtels, traiteurs) et côté participants. Sur les 143 logos de la page références de Lab Event, environ 29 % sont des agences ou organisateurs d'après leur nom (classement Sagra, octobre 2026) ; les lieux, offices de tourisme et traiteurs sont majoritaires.

6. L'offre est invisible

Aucune recrue n'arrive avec un logiciel événementiel, puisque aucune annonce n'en demande. Nous estimons le nombre d'agences d'au moins un salarié en France entre 1 500 et 2 500 (estimation Sagra à partir du registre) : même si plusieurs centaines étaient équipées, la plupart des dirigeants n'ont jamais vu un confrère utiliser un logiciel dédié.

7. La douleur est diffuse, la méfiance forte

Le coût d'Excel ne figure sur aucune ligne du compte de résultat : il se paie en heures perdues et en marge vue trop tard. Un logiciel raté, lui, se voit tout de suite : environ 60 % des PME interrogées par Capterra en 2025 ont regretté un achat logiciel sur 18 mois. Et même soignés, les tableurs contiennent des erreurs dans environ 1 % des formules (Panko, 2009).

Ce qui fait basculer une agence

Une agence change d'outil quand un événement rend la perte visible. Nous avons classé les déclencheurs selon la solidité des preuves.

Ce qu'il faut en conclure pour choisir un outil

• Ne cherchez pas à remplacer Excel, cherchez à l'absorber : l'outil doit lire vos Excel existants et ressortir des Excel dans la forme attendue par vos clients.
• Exigez une reprise de l'historique faite par l'éditeur, pas une saisie initiale facturée à l'heure.
• Commencez par ce qu'Excel fait mal : la mémoire des prestataires, l'historique des prix, la comparaison des devis. Le budget, qu'Excel fait bien, peut venir ensuite.
• Visez un gain visible dès la première semaine pour le chef de projet, pas seulement un tableau de bord pour la direction.
• Vérifiez l'accès des externes : freelances et prestataires doivent pouvoir répondre sans licence.
• Démarrez sur un vrai événement, avec un point à quinze jours.

C'est ainsi que nous avons conçu la mise en place de Sagra : import des Excel de prestataires et de budgets, puis un premier événement réel. Pour comparer les outils sur ces critères, voyez notre panorama des logiciels.

Les limites de cette étude

Le comptage porte sur deux sites d'emploi et un mois d'annonces ; il inclut tous les employeurs (agences, entreprises, lieux, écoles). Reddit, LinkedIn, G2 et les pages d'avis Capterra n'étaient pas lisibles par nos outils le 21/10/2026. Plusieurs études citées sont anciennes (Eventsforce 2019) ou viennent d'éditeurs. Nos observations de terrain viennent de trois agences rencontrées en octobre 2026. Nous mettrons cette page à jour avec de nouveaux comptages.